Mario Blanco Villanueva

Marketing digital, administración de empresas y logística

Cómo solucionar problemas puntuales de tesorería abril 18, 2018

problemas de tesorería


En la anterior entrada hablábamos de que los autónomos y micro empresas siguen teniendo problemas de financiación. Estos problemas de financiación pueden dar lugar a problemas más o menos puntuales de tesorería, esto es, no poder hacer frente a los gastos más inmediatos.

Cuando un autónomo o microempresario se enfrenta a este tipo de situaciones, lo más normal es que intente solventar estos problemas a corto plazo, lo que solemos conocer como “tapar agujeros”.  Este planteamiento, si no está bien analizado, puede agravar la situación de la empresa. No en vano, si no tienes dinero ahora, ¿de qué manera piensas devolverlo en el futuro?

Sin embargo, no todo está perdido y en muchas ocasiones es posible encontrar soluciones financieras para solucionar esos problemas puntuales de liquidez.

Para solucionar ya tu problema de tesorería

Si necesitas solucionar tu problema de tesorería de forma urgente, y este no es de una cuantía muy elevada, una buena forma de hacerlo es recurrir a los créditos rápidos. Mediante éstos, se puede obtener una pequeña cantidad de dinero en muy poco tiempo. Ante situaciones de extrema necesidad de liquidez no hay nada más rápido.

Es un producto que puede ser muy útil cuando tienes necesidades puntuales de liquidez, por ello las cantidades prestadas no son muy grandes y el plazo de devolución es corto. Por ejemplo, en ¡QuéBueno! ofrecen hasta 300 €, o 900 € si ya has solicitado otros anteriormente y los has devuelto según los plazos acordados, y el dinero lo entregan en menos de 15 minutos.

Como vemos, son productos pensados para situaciones específicas, pero también para tener una solución muy rápida.

Otras opciones aunque algo más lentas, pueden ser el descuento de efectos, adelanto de facturas u otros métodos de financiación tradicional. Estos métodos son también tremendamente útiles, pero requieren de un plazo mayor para obtener el dinero.

Para evitar que vuelvas a tener problemas de tesorería

Si lo que quieres es dejar de tapar agujeros y solucionar de verdad tus problemas de tesorería deberías realizar, al menos, estas acciones.

  1. Analiza tus flujos de caja. Suele decirse que “el beneficio es una opinión, el flujo de caja es un hecho”. Una empresa con grandes beneficios pero que tenga flujos de caja bajos tendrá siempre problemas de financiación. El cash flow o flujo de caja es esencial para todos los negocios. Y es que si una compañía se queda sin liquidez y no es capaz de lograr nuevos ingresos, la insolvencia financiera puede llevarla a la quiebra.
  2. Supervisa la tesorería de tal manera que visualices de manera diaria los flujos de caja, las ventas y los cobros. El negocio de una empresa no está en facturar, el negocio está en cobrar. La cuenta de resultados y la tesorería reflejan dos realidades distintas, pero si me apuran, la cuenta de resultados tiene en cuenta parámetros ajenos a los cobros y los pagos. La tesorería refleja el verdadero estado de la empresa.
  3. Conoce a tus clientes para establecer una política de cobros adecuada.  Si conoces a tus clientes se reducirá el peligro de impagos puesto que vas a poder establecer una política de cobro adaptada a ellos. Con los clientes que mantengan deudas hay que tratar siempre de que esta se reduzca.
  4. Negocia bien con los distribuidores, pues ellos pueden darte una buena financiación. Si un proveedor te ofrece, por ejemplo, pago a 30 días, y tú cobras a los clientes al contado, estás obteniendo una financiación a coste cero por parte del proveedor.

Por tanto, siempre deberemos solucionar los problemas de tesorería antes de que aparezcan, pero si necesitas solucionar un imprevisto o un problema urgente de tesorería, los créditos rápidos son tu mejor opción.

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Los problemas de financiación de los autónomos febrero 20, 2018

Los autónomos y pymes continuan teniendo problemas con su financiación. De esta forma lo desvelan al menos los datos que publica regularmente el Banco de España. A lo largo del pasado mes de marzo de 2017 las entidades financieras facilitaron más de 630.000 millones de euros de financiación. Años antes la cantidad ofrecida por las entidades bancarias superaba ampliamente los 700.000 millones.

Diversas asociaciones de autónomos han aprovechado estos datos para denunciar la situación de la financiación a los autónomos, comunicando que estas cantidades son las más alarmantes desde el principio de la crisis. También coinciden en resaltar que la reducción en los préstamos fue importante.

Es por ello que cada vez son más los autónomos y pymes que recurren a soluciones alternativas a la banca tradicional, como por ejemplo el credito 24 horas. Esta puede ser una magníficia solución para problemas puntuales de liquidez que la finanaciación bancaria no puede solucionar tan rápidamente.

El 90% de los autónomos tiene problemas para acceder a financiación

Casi el 90% de los autónomos y microempresas han tenido severos probelmas para acceder a financiación a lo largo de estos años. Uno de los más activos en denunciar esta situación ha sido Lorenzo Amor, presidente de ATA.

El presidente de ATA denunció que hay menos créditos más autónomos y microempresas y estos resultan más costosos. También demandó al Gobierno a que convoque una mesa de diálogo del autónomo. Con esta mesa se pretende solucionar lo antes posible los problemas de financiación y  morosidad de los autónomos. En estas críticas, sin embargo, Amor no habló de que la principal “mal pagadora” es la administración, pagando, por lo general, en plazos que en otras situaciones están directamente prohibidas.

Pese a que el Banco Central Europeo (BCE) continúa con bajos tipos de interés y de que, a consecuencia de esto, el euríbor se ubica en valores muy bajo, los bancos cobran tipos de interés similares o incluso superiores a los que había antes de la crisis.

Si el crédito no se activa continuará el problema del paro con el cierre de empresas activas que no encuentran la liquidez suficiente.

Los minicréditos como sistema de financiación rápida

Los minicréditos en los últimos tiempos se han transformado en una nueva forma de financiación, en tanto que es posible obtener un mini préstamo en muy poco tiempo.

Las compañías de minipréstamos son de capital privado y la finalidad de pedir este préstamo o crédito rápido acostumbra a ser para encarar un pequeño gasto imprevisible cuando no se tiene liquidez suficiente. Es importante señalar este punto, pues este tipo de créditos rápidos no deben utilizarse para otro tipo de financiaciones a largo plazo.

Por norma general estas compañías suelen ofrecer cantidades que alcanzan los 600-1000 €. El plazo para devolver suele ser breve, ofreciendo un rango de entre 1 y 6 meses, según la cantidad solicitada y las diferentes políticas de empresa.

Algunas compañías dan la opción de prorrogar la financiación. Hay que ser conscientes de que estos préstamos tienen unos intereses altos, por tanto lo aconsejable es utilizarlos solo cuando es necesario en situaciones puntuales de falta de liquidez.

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Aspectos legales del email marketing en 2018 febrero 18, 2018


Cuando se trata de diseñar una campaña de email marketing la primera fase es la creación de la lista de subscriptores. Sin esta lista no podremos hacer emailing, pero sin una lista de calidad tampoco haremos marketing de correo electrónico de calidad. Construir una buena base de datos puede transformarse en una fuente de ingresos recurrentes durante mucho tiempo.

Aunque es posible arrendar o adquirir listas de subscriptores a empresas dedicadas exclusivamente a ello, no es nada aconsejable hacerlo, puesto que en su momento los usuarios pudieron ceder sus datos a otras empresas para propósitos bien diferentes. Lo ideal siempre es que nuestra base de datos sea realizada por nosotros, con usuarios realmente interesados en nuestros productos o servicios.

Partamos de la base de que el e-mail marketing es una forma de comunicarse que está centrada en datos personales y privados. Por tanto, las acciones las distintas campañas de marketing con email han de cumplir con las distintas leyes de protección de datos.

Al respecto, la LOPD de España expone lo siguiente:

“Los datos de carácter personal objeto del tratamiento solo van a poder ser comunicados a un tercero para el cumplimiento de fines relacionados directamente con las funciones lícitas del cedente y del cesionario con el anterior permiso del interesado”.

Cumplir con la ley de protección de datos

Para cumplir con la ley de protección de datos, asimismo es esencial agregar a nuestro folleto opciones que dejen a los usuarios anular su subscripción en cualquier instante, como cumplir con el derecho de los usuarios a la modificación de sus datos.

En este sentido, es obligado incluir en todas las comunicaciones un link que deje a los usuarios darse de baja cuando lo deseen.

Para empezar por la elaboración de nuestra lista de suscriptores la mejor estrategia es añadir un formulario en un sitio de la página web. Existen estupendos servicios externos que se integran perfectamente con cualquier web y que nos van a ayudar a administrar nuestra lista. También podemos añadir a esta lista datos de contactos preexistentes.

Novedades de la LOPD en mayo de 2018

En mayo de 2018 habrá un cambio de paradigma en la normativa de protección de datos que afectará, entre otras muchas aspectos, al marketing on line y a emprendedores digitales.

Hay mucho revuelo en España y en el resto de los países de la UE tras la aprobación del Reglamento Europeo sobre Protección de Datos que concedió un año de plazo para la adaptación.

Los cambios más importentes que va a ver en esta ley son los siguientes.

Ya no habrá obligación de inscribir el archivo

Probablemente esto era de lo poco que conocías sobre la LOPD, o sea, que debías registrar un archivo frente a la Agencia De España de Protección de Datos.

Para algo que se conocía de sobra, lo quitan. Olvídate de este requisito porque ya no será necesario.

Información y consentimiento del suscriptor

Pero la reforma que más afecta al futuro del marketing online se  produce en el marco del consentimiento y de la información que se suministra al usuario.

Ya no vale con el ubicar un asterisco o cualquier otro símbolo para que establezca que si los usuarios hacen clic admiten explícitamente la política de privacidad. Ahora es necsario hacer “check” en una casilla de verificación debiendo redactar una información mínima antes de que el usuario se registre en la lista

Se reconocen más derechos a los suscriptores

Ya no solo existen los derechos ARCO. A parte de esta reforma existen también otros derechos a los que dar contestación. Los más importatnes son el derecho al olvido y el derecho a la portabilidad.

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Categorías: Marketing Online

El marketing digital con influencers febrero 5, 2018

influencer marketing


Poco a poco más vemos publicaciones en cooperación en diferentes medios. Personas comunes y marcas conocidas, o bien a la inversa que se unen en una fotografía, artículo o bien vídeo. Puesto que atentos pues estas no son personas comunes y sus publicaciones son la nueva forma que las marcas han logrado para contactar con su público de forma natural. ¿Quiénes son? ¿Qué ganan las marcas? ¿De qué manera se hace? Esto es lo que se conoce como el Marketing de Influencers.

Vamos a explicar brevemente qué es Marketing de Influenciadores o bien Influencers Marketing, cuáles son sus ventajas y de qué forma puedes amoldarlo a tu negocio.

Qué es el marketing de influenciadores y cómo puede ayudar a las marcas

La mercadotecnia de influencers es una estrategia de marketing consistente en conseguir una serie de vínculos de cooperación entre marcas y empresas y aquellas personas con una enorme visibilidad y estrellato en la red, a las que se conoce como ‘influencers’ o influenciadores. Esta técnica de marketing se llama también influencer marketing.

Internet, y sobre todo las redes sociales, han generado la aparición de una serie de personas, que en los medios tradicionales serían aproximadamente el equivalente a los famosos o bien las celebrities, que se han transformado en referentes para un elevado número de usuarios.

Estos influenciadores se identifican por tener mucho gancho y carisma en el plano virtual. Ciertos de ellos, como los videobloggers, cuentan con canales con millares (y, en ciertos casos, hasta millones) de subscriptores y seguidores.

Evidentemente, estos reyes de las redes sociales son genuinos diamantes sin pulir para las marcas, pues una crítica suya de un determinado producto o bien sencillamente su aparición utilizando una marca de ropa o bien otro artículo pueden llegar a subir muchos enteros la aceptación popular de una determinada marca y, por consiguiente, hacer subir las ventas como la espuma.

¿Cuándo deciden las marcas cooperar con influenciadores?

Las compañías confirman que lo hacen la mayor parte de las veces para lanzamientos de producto y para su cooperación en acontecimientos. Lo hacen menos para anuncios corporativos y promoción de contenido. “Aunque la estrategia de lanzamientos de producto no sea igual en todas y cada una de las industrias, la mercadotecnia de influencers se está transformando en una de las tácticas más relevantes para las compañías B2C que desean dar a conocer sus productos en un ambiente poco a poco más competitivo. Cada lanzamiento es vital y por esta razón los influencers son clave, pues son capaces de amplificar el mensaje y llegar a cualquier audiencia”

¿Qué tácticas usan las marcas para acercarse a los influencers?

Nos hallamos con una extensa pluralidad de formas de conectar con los influencers para solicitar su cooperación. Además de esto cada vez son más siendo conscientes de que deben emplear múltiples métodos, acciones y canales para llegar a su audiencia. Aseveran que las mejores tácticas son: convidaciones a acontecimientos o bien networking (dieciocho por ciento ), envíos de muestras de productos o bien regalos (dieciseis por ciento ) y envío de e-mails (quince por ciento )

El marketing con influencers es una técnica en crecimiento

Como una de las peculiaridades de los influencers es ser early adopters, lo que les da ventajas y autoridad en los temas en que se especializan, de la misma manera las marcas que se aúnan ya antes a las tendencias tienen sus beneficios.

El Marketing de Influencers es una técnica que, aunque ha probado ser eficaz, está todavía en desarrollo y es un territorio en el que solo las marcas prestas a arriesgar se han audaz a incursionar. Por tal razón son las que han tenido mayores ganancias en dinero, en reputación y en conversión.

En el próximo gráfico de Google Trends puedes ver el incremento desde el año dos mil catorce en la busca del término Influencers Marketing.


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Categorías: Marketing Online

¡Empresario, a tu empresa! Para lo demás, contrata a un asesor diciembre 11, 2017


Un aspecto esencial para cualquier empresa que se precie es conocer a la perfección aquellas leyes a las que está sometida. Pero ser empresario no conlleva dicho conocimiento, por lo cual estos normalmente recurren a las asesorías fiscales.

Dichas asesorías están formadas por profesionales expertos en leyes relacionadas con los impuestos. Estos pueden verificar los balances de sus clientes y conseguir una menor imposición, aun estando dentro de la Ley.

Ahorrando tiempo y dinero

Gran cantidad de empresas y personas físicas contratan los servicios de estas gestorías para conseguir optimizar su cuenta de resultados, así como para conocer mejor la legislación. De hecho, esos sujetos pueden ahorrar una cantidad muy importante de dinero al contar con una asesoría empresas.

Contratar a una gestoría es una decisión de lo más acertada. Pero sin duda alguna, deberá tratarse de un despacho que dé confianza y seguridad a los clientes, para lo cual ha de ser una empresa con un cierto recorrido en el mercado.

¿Cómo tiene que ser una asesoría fiscal para empresas?

Una gestoría competente tiene que ser capaz de trabajar con clientes de todo tipo, empresas y personas que ponen en sus manos sus asuntos confiando en su profesionalidad y su buen hacer en todo momento.

Además de lo anterior, tiene que ser una asesoría que sepa orientar a sus clientes acerca de asuntos fiscales, impuestos y reformas en los mismos, resultados, etc. Se trata de conseguir que las cuentas sean óptimas en todo momento.

para lo demás contrata a un asesor

Lo principal: el beneficio del cliente

Prácticamente todo el mundo puede conseguir optimizar sus cuentas contando con los servicios de estas gestorías. No obstante, no siempre se conocen las ventajas que supone contratarlas, ni el ahorro al que puede dar lugar.

Un asesor verdaderamente profesional aconseja a sus clientes apostando siempre por el beneficio de estos. Dichos clientes pueden ser desde empresas con un volumen importante, hasta autónomos, trabajadores desde su casa, personas que cuentan con opciones sobre acciones o sobre cualquier compra, etc.

Las gestorías ponen a disposición de sus clientes todo el asesoramiento que estos precisan, tanto en temas tributarios como financieros. Ambas partes se ponen en contacto, para hacer un análisis sobre la situación financiera de los clientes. De esta forma estos son aconsejados por los asesores acerca de las mejores opciones con las que cuentan en relación a los impuestos.

Una asesoría fiscal y tributaria de confianza libera de responsabilidades al emprendedor

Las mejores asesorías cuentan con trabajadores con una amplia formación, por lo cual los clientes pueden tener la tranquilidad de que sus temas serán tratados con la mayor profesionalidad.  Un empresario tiene que poder centrarse en el buen funcionamiento del negocio, en dar a conocer su producto y conocer a sus clientes. Por ello es lo mejor que no invierta en formarse en temas fiscales, y deje estos en manos de los profesionales.

Dichos profesionales son trabajadores expertos que analizarán los temas con el tiempo que sea necesario, y requerirán a sus clientes cualquier dato que necesiten en cada momento. Lo mejor de todo es que tratarán dicha información no solo con profesionalidad, sino también con el máximo respeto.

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Categorías: emprendedores

La venta cruzada en el comercio electrónico noviembre 15, 2017


Por venta cruzada (cross-selling en inglés) se entiende la venta de productos complementarios a los que se han comprado o se tienen intención de comprar. Por ejemplo, si compras lentillas una venta cruzada sería la venta de líquido para estas, o las cajitas para guardarlas por la noche.

La venta cruzada o complementaria es muy importante en cualquier comercio, pero, si cabe, lo es todavía más en un comercio electrónico. Por un lado, la venta cruzada es una venta más, hasta aquí todo resulta obvio. Permite aumentar, con un único visitante, el número de ventas. Todos sabemos lo difícil que es conseguir una venta en eCommerce, por eso, que cuando un visitante decide comprar lo haga en más cantidad, es un logro importante. Esto implica directamente un menor coste, sobre todo en el caso de que ese visitante haya sido “comprado” mediante publicidad tipo AdWords o FacebookAds.

Otro punto a tener en cuenta es la experiencia de usuario y la fidelización. Si un cliente encuentra en la tienda el producto principal que estaba buscando y además otros productos complementarios, por un lado tendrá una buena experiencia de usuario, y por otro, estará más tentado de repetir la compra en nuestro eCommerce. Este último punto es más importante en tanto en cuanto el producto a comprar deba hacerse con más o menos regularidad. Respecto a esto, el ejemplo de las lentillas encaja muy bien.

Los grandes centros de comercio electrónico, es decir, Amazon, tienen bien presente la importancia de la venta complementaria o cruzada. Por este motivo siempre, en todos los artículos, aparecen artículos relacionados o que otros visitantes han visionado o comprado.

Sin embargo, la venta cruzada no se limita sólo a los artículos relacionados en una página web. Hay varios canales de venta que se pueden aprovechar para la venta cruzada.

Canales en dónde realizar la venta cruzada

El primer canal es obvio y lo hemos comentado ligeramente antes. El mejor canal para realizar venta cruzada es un ecommerce, sea este cual sea. Para ello hay que tratar de configurar el comercio electrónico para que se muestren este tipo de productos. Los CMS más importantes, como WooCommerce-WordPress, Prestashop o Magento permiten realizar esta configuración de manera sencilla.

Sin embargo, hay más canales en los que poder realizar la venta cruzada

Venta cruzada a través del correo electrónico

El correo electrónico y el email marketing siguen muy presentes, como hemos comentado en otros artículos. En lo que respecta a la venta cruzada el email marketing se convierte en una herramienta muy poderosa. En este caso estamos hablando, en la gran mayoría de los casos, de clientes de la web.

De estos clientes tendremos su dirección, su histórico de compras, etc. Cuantos más clientes tenga la empresa más posibles receptores de mensajes habrá. En este caso habrá que realizar un filtro con los clientes según los productos comprados, para ofertar los productos adecuados a los clientes correctos, pero esa es otra historia.

Lo importante es que ser conscientes del enorme potencial que tiene el email marketing en la venta cruzada.

Aplicaciones y geolocalización

No debemos olvidar el importante desarrollo de las aplicaciones móviles. Cada vez es más común que tiendas, tanto físicas como online, dispongan de su aplicación móvil. En estos casos se puede utilizar como una variante del correo electrónico. Por ejemplo, al realizar una compra el usuario recibe una alerta en la aplicación de la tienda de un producto relacionado con lo que acaba de comprar.

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El desarrollo de apps y posicionamiento ASO noviembre 13, 2017


El desarrollo de aplicaciones móviles sigue creciendo en los últimos años. Quizás ya no se viva una burbuja de aplicaciones como se vivió hace unos años, pero el consumo de apps es una realidad en nuestro mundo. A esto influye también el disponer de teléfonos móviles cada vez más potentes, incluso en sus modelos más económicos. Ahora es muy fácil disponer de un terminal con procesdor quadcore y al menos 1 Gb de RAM, algo que hace no tanto sólo era posible con terminales de gama alta.

Como era de esperar, este consumo de aplicaciones ha hecho surgir dos nichos de mercado especializados. Por un lado tenemos el diseño app, empresas especializadas en el desarrollo de aplicaciones móviles.  Desarrollar una app requiere de unos conocimientos y formas de trabajar específicas, y estas empresas se han especializado en ellas.

Y por otro lado tenemos el posicionamiento de esas aplicaciones en el play store, bien sea de Google o de Apple. Es lo que se conoce como ASO o App Store Optimization, es decir, optimización en el app store. El posicionamiento ASO es una práctica cada vez más extendida por una sencilla razón, la misma que el posicionamiento web, sin visitas no hay beneficios. Las apps necesitan descargas, y para que el público se las descargue, tiene que econtrarlas en el Play Store (o App Store).

Principios básicos de posicionamiento ASO

El posicionamiento ASO comparte algunos principios e ideas generales con el posiconamiento web, pero como no podía ser de otra manera, más allá de esas similitudes conceptuales básicas, el resto es totalmente diferente. Aquí van una serie de principios básicos del posicionamiento ASO.

Para comenzar a implementar un plan ASO es sustancial que las marcas tomen en consideración los causantes primordiales que toda aplicación debería integrar para conseguir los objetivos propuestos:

Título de la app

Al igual que en posicionamiento web, el título de la app es muy importante. Lo aconsejable en posicionamiento ASO es que el encabezado de la app sea corto para que de esta forma el buscador y el usuario la encuentren rápido. Se recomienda que contenga como mínimo una keyword o palabra clave de interés del usuario.

Descripción de la aplicación

De nuevo, incluye puntos en común con el SEO. Debe definir la app con pocas palabras. Ha de quedar claro qué es y para qué sirve la app. Suele haber un límite de cuatro mil (4.000) caracteres, de todos, no hay que abusar de texto y ser claros y sencillos, qué hace la app y cómo lo hace.

Icono de la app

En el mundo de las apps es icono es mucho más importante que en el mundo web. En el caso de una app el icono ha de ser atractivo y original.

Capturas de pantalla

Las capturas de pantalla son muy importantes en ASO. Se han de realizar capturas de pantalla para demostrar a los usuarios cómo funciona la app, que diseño tiene, que soluciones puede aportar, etc.

Categorías

La mayoría de las búsquedas de apps se hacen por categorías, por tanto, ubicar la app en la categoría correcta es muy importante.

Reseña

Por supuesto, las reseñas son muy importantes, uno de los factores más importantes del posicionamiento ASO. Cuantos más reseñas positivas haya, mejor para la app.

Palabras clave

Utilizar todas las que tengan relación con la aplicación. Sin embargo, no completar todo el encabezado o especificación con éstas, ya que puede ser contraproducente. Las palabras clave se pueden investigar con la herramienta Google AdWords.

 

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¿Por qué contratar servicios de café para oficinas? noviembre 9, 2017


Los servicios de café para oficinas son parte del funcionamiento adecuado de las compañías. En la actualidad, no podemos imaginar que los empleados de una firma no cuenten con acceso a su pausa del café, porque ya sea dentro o fuera de la organización, los trabajadores van a conseguir su café. Lo interesante es cuando lo obtienen en su propio entorno laboral, porque esto ofrece numerosas ventajas a la empresa y hoy descubriremos cuáles son.

Servicio de cafés para empresas ¿por qué debes contratarlo?

Debemos comenzar diciendo que un servicio de cafés para empresas consiste en la prestación ideal para proveer de café a los empleados de tu firma. Ten en cuenta que, como decíamos antes, quienes trabajan en una compañía, en algún momento del día requerirán de su café, su pausa diaria y, por tanto, tarde o temprano irán en busca de este. Es por esta razón que, como empleador, debes procurar brindar esta solución y eso se logra con un servicio de café para empresas.

Ahora bien, es claro que resulta fundamental contar con un espacio y productos adecuados para que tus empleados puedan servirse su café todos los días, pero cuáles son las ventajas de ofrecer esta prestación dentro de tu compañía. De eso venimos a hablarte aquí:

Mejora del clima laboral

Un buen servicio de cafés para empresas permite mejorar el clima laboral de la compañía, esto ocurre debido a que los empleados encuentran todo lo necesario en su espacio de trabajo, sobre todo, las condiciones adecuadas para disfrutar de su descanso como corresponde. Al mismo tiempo, el hecho de poder tener su pausa de café en la empresa, les permite interactuar más entre compañeros, lo que mejora las relaciones interpersonales y eso puede verse reflejado al momento de trabajar como equipo.

Mejora de la percepción de los empleados

Este clima laboral mucho más distendido y relajado, esta posibilidad de acceder al café para empresas en la misma compañía en la que se trabaja, permite que los empleados tengan otra percepción de su entorno laboral. Todo ello puede contribuir a potenciar la imagen positiva de la organización, así como también generar una mayor motivación en los empleados, puesto que cuanto mejor se sientan los trabajadores en su ambiente laboral, más motivados estarán a cumplir con su labor de la mejor manera posible, aumentando así también su productividad.

Mejora de la productividad

Y la productividad en torno a los servicios de café para oficinas ya no sólo abarca lo concerniente a la motivación o predisposición de los empleados de la empresa, sino que también puede vincularse a los tiempos de trabajo.

De esta manera, al poder acceder al café para empresas en el propio entorno laboral, se pueden optimizar los tiempos de descanso y aumentar los tiempos operativos, eliminando las demoras o interrupciones prolongadas sólo para ir en busca del café a una cafetería o bar, así el empleado puede utilizar todo su tiempo de descanso para precisamente descansar.

Ahora ya tienes algunas razones de peso para decidir apostar por el servicio de cafés para empresas como el que ofrece Productos del Café.

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La distribución de las máquinas de café para hoteles

Las máquinas de café para hoteles son parte de la experiencia de los clientes en estos establecimientos, pasar este detalle por alto es dejar pasar la oportunidad de brindar un servicio satisfactorio a la clientela. Aclarado el asunto de la importancia de las cafeteras para hoteles, ahora debemos hablar de cuán elemental es saber dónde ubicarlas.

¿Dónde colocar las máquinas de café para hoteles?

Esta es una pregunta que algunos buenos proveedores de café para hoteles pueden ayudar a responder. La primera distinción que debemos hacer tiene que ver con el tamaño del establecimiento, dado que no es lo mismo colocar máquinas de café para hoteles, como las que ofrece Nestlé Professional junto con sus servicios, en pequeños hoteles a hacerlo en superficies mucho más grandes.

En el caso de los hoteles pequeños, aquellos que no pueden ofrecer servicios de restauración porque sus instalaciones y dimensiones no se lo permiten, la clave es encontrar esas áreas comunes a todos los clientes, porque será en ellas en las que se deberán colocar las cafeteras.

En líneas generales, las zonas de uso común son las adecuadas para colocar las máquinas de café para hoteles pequeños. Y con áreas de uso común nos estamos refiriendo a la zona de recepción, cocina si la hubiera y fuera accesible para los clientes, corredores o pasillos centrales del establecimiento y áreas de descanso, en caso de que el hotel cuente con ella.

Aunque el vending suele presentarse como la opción ideal en esta clase de establecimiento, también las cafeteras para hoteles en cápsulas pueden brindar una respuesta acorde a este tipo de negocio más pequeño.

Si, por el contrario, se trata de un hotel de grandes dimensiones, las opciones pueden ser muchas más. No sólo en tipos de máquinas, sino también en cantidad de estas y espacios en los que colocarlas.

Piensa, por ejemplo, que los grandes hoteles cuentan con restaurante, comedor o buffet y entonces este se vuelve un lugar propicio donde colocar cafeteras para hoteles. Las cafeteras en cápsulas o incluso las vending pueden combinarse a la perfección con estos espacios.

Pero hay muchas más zonas dentro del establecimiento en las que se pueden colocar máquinas de café para hoteles, sobre todo si del vending estamos hablando. Los grandes corredores y pasillos de estos espacios se vuelven propicios para la instalación de estas máquinas, dado que todos los huéspedes encontrarán fácilmente su opción de bebidas o snacks en su mismo piso, sin necesidad de trasladarse largas distancias para dar con un café.

La recepción es otro espacio que puede tornarse propicio para las máquinas de café para hoteles, así como áreas de descanso que se caracterizan por la amplitud. Incluso en salas de lectura de estos grandes hoteles o en salas de juego, allí también se puede colocar una máquina de café y optimizar la experiencia, permitiendo el descanso y el relax, todo acompañado de un delicioso café.

Por último, suele ser común que en los grandes hoteles haya un gimnasio, aquí sería muy propicio una máquina de café, bebidas y snacks.

En ocasiones, sólo se trata de encontrar el lugar adecuado y dejar que la máquina haga su magia.  ¿Dónde pondrías la máquina de café en tu hotel?

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Pequeños influencers para mejorar la imagen de marca noviembre 8, 2017


Hablamos de los micro-influencers por su expresión en inglés, o simplemente, gente anónima sin muchos seguidores en las comunidades pero con seguidores leales que interactúan con ellos, son una herramienta cada vez más utilizada por las marcas.

En 2016 empezó a realizarse la interacción de las marcas con pequeños influencers. En vez de entrar en contacto con influencers de primer nivel para publicitar sus marcas, estas comenzaron a entrar en contacto con individuos de bastante menor nivel.

La iniciativa es simple, pero a la vez revolucionaria, ¿qué es preferible, tener un influencer con millones de seguidores o tener numerosos influencers de menor tamaño pero con seguidores fieles y con interacción?

Un influencer de primer nivel acostumbra tener entre 10.000 y 100.000 seguidores o inclusive más.  LLeva a cabo propaganda de numerosas marcas y el porcentaje de individuos que interactúan con él nos tan prominente como con otros usuarios normales. A esto hay que agregar que las tarifas de estos mega influencers es más elevada que la de un influencer anónimo.

Por el contrario un pequeño influencer tiene unos pocos centenares de seguidores, sí, pero muy activos y totalmente reales. No acostumbra llevar a cabo propaganda de otras marcas, por lo menos por el momento, y desde luego, cuesta bastante menos que un influencer reconocido.

Con estos mimbres se anunció un reporte el último año (Markerly) en el que se expone que estos microinfluencers son igual de importantes para las marcas, o más, que los influencers de primer nivel.

Un estudio de Markerly detalla que los micro-influencers son muy importantes y que las marcas tienen que tener en cuenta la utilización de “gente normal” en las redes sociales aplicados a la promoción de productos en vez de mega-celebridades.

El estudio constató algo lógico y que todos sabemos:  A mayor número de seguidores la relación entre el influencer y sus seguidores cae, llegando a ser unidireccional. Esto es la antítesis de una comunidad.

Lo más interesante de un influencer no es que tenga millones de seguidores, si no que lo que dice sobre una marca sea comentado por los seguidores. Si el influencer se restringe a cobrar y publicar sus tuits programados con el eslogan de la marca algo se está perdiendo por el sendero.

¿Cómo las empresas pueden tener una buena relación con los micro influencers?

Lo primero que debemos tomar en cuenta es que un mega influencer, un influencer de primer nivel, es como una compañía, vive, por lo menos en parte, de sus redes. Por consiguiente, acostumbran tener agentes de marketing o representantes que les llevan todos estos asuntos.

Por el contrario, estos influencers de menor tamaño son personas anónimas, por lo cual la forma de tratar con ellos ha de ser radicalmente diferente.

  • Personaliza el mensaje. Los micro influencers son personas de la calle como hemos dicho antes.Es muy importante que la marca haga entender a los micro influencers que valora su trabajo. También es muy importante que la marca explique al influencer su perspectiva sobre el mercado en el que trabaja y bajo que valores lo hacen. Es fundamental que se sienta como un engranaje más de la parte de marketing digital de la empresa.
  • Aprovecha el volumen y trabaja con numerosas personas. Sería un error dejar de trabajar con un megainfluencer y empezar a trabajar sólo con un micro influencer. Uno de las razones por las que se empezó a trabajar con estos influencers es porque se tiene la posibilidad de tener numerosos de ellos.
  • Expresar de forma precisa los valores a dar a conocer. Si deseas que hablen de tu marca primero has de contar de forma comprensible cuál es tu marca y de qué trata.
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